通过建立及不断完善品质管理体系,制造和提供顾客满意的产品及服务,最终达成【顾客满意度100%,顾客投诉为0】的目标。
顾客包括:外部顾客、内部顾客、后工程。
为达到以上目标,我们须从以下几个方面进行持续不断的努力:
1.通过推进各项活动,强化全员品质保 证意识。
2.全面推进标准作业,并严守已决定事项。
3.不断地进行确认。
4.根据变化及需要,推进改善。